Коротко
Собрали частые проблемы и безопасные шаги диагностики: от сети и сервера до обновления приложения и ключа.
- Проверьте интернет (откройте любой сайт без VPN).
- Смените сеть: Wi‑Fi ↔ мобильная.
- Попробуйте другой сервер в списке.
- Убедитесь, что ключ импортирован полностью.
- Выберите ближайший сервер.
- Проверьте загрузку сети (торренты/обновления/стриминг).
- Попробуйте подключиться в другое время или через другую сеть.
- Отключите энергосбережение для приложения.
- Разрешите приложению работу в фоне.
- Перезагрузите устройство и повторите подключение.
Если ключ истёк или был заменён — получите новый через бота и импортируйте заново.
FAQ
Короткие ответы на самые частые вопросы по теме.
Если один сервер не работает, а другой подключается — это сигнал, что дело именно в конкретном сервере/маршруте.
Иногда помогает, но чаще достаточно переимпорта ключа и смены сервера.
Мобильный оператор может по‑разному маршрутизировать трафик. Смена сервера/профиля часто решает проблему.
Получите новый ключ через бота и попробуйте повторить настройку по инструкции для вашей ОС.